| Die Diktatur des Kunden.Im neuen Jahrtausend wird Kundenorientierung zum Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Schlagworte wie Kundenbarometer, Kundenbindung, E-Commerce, neue
Möglichkeiten der Vertriebssteuerung beherrschen die Fachdiskussionen. Was davon ist Modetrend, was unverzichtbar? Wo sind die Probleme, wo die Chancen? Wie sieht die praktische Umsetzung aus? Wenn Wissen Macht ist, sind Sie und Ihr Vertrieb bald mächtiger als je zuvor. Toshiba, camos und UpDate Marketing - drei Marktführer usw. usw.
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